Tugas 1
Tugas Sistem Informasi 1
Nama:Dwi Anisa Arpiani
Nim/Bp:58195/2010
PROFIL Amazon.com
Pendiri : Jeffrey P. Bezos
Tokoh penting : Jeffrey P. Bezos (sebagai ketua, CEO sekaligus presiden
perusahaan)
Website : amazon.com
Kategori : eCommerce
Alamat kantor : Seattle, WA, Amerika Serikat
Telepon : (206) 266-1000
Didirikan : 1994, tapi baru diluncurkan tahun 1995
Jenis industri : Eceran
Jumlah karyawan: 14.000 di seluruh dunia
Promosi / iklan : web banner dan video
Jangkauan : Worldwide
SEJARAH Amazon.com
Amazon.com adalah salah satu perusahaan besar yang menjual
barangnya melalui internet. Perusahaan ini didirikan oleh Jeff Bezos pada
November 1994 di Seattle, Amerika Serikat. Mengapa dinamakan amazon.com,
karena Jeff ingin perusahaannya seperti sungai Amazon yang mampu
menampung 20% air bersih dunia. Jadi ia mengharapkan perusahaan ini kelak
akan menjadi perusahaan yang menguasai 20% pasar dunia. Jeff Bezos sendiri
kemudian menjadi vice president dari perusahaan ini.
Amazon.com membuka situs e-commerce-nya pada tahun 1995. Produk
yang dijual di perusahaan online ini bermula dari buku kemudian dengan cepat
meluaskan diversifikasinya ke produk lain seperti kaset VHS, DVD, CD musik
kemudian ke lelang dan sekarang amazon.com sudah menjual ribuan jenis
produk berbeda. Amazon.com bahkan pada tahun 2002 pernah menjadi toko online terbaik versi majalah Yahoo karena penjualan atas order konsumen yang
lebih dari 56 juta item.
Produk Amazon.com
Amazon's BookSurge adalah print-on-demand buku bisnis, yang
memberikan penerbit kemampuan untuk mendistribusikan bahan
meskipun telah memiliki relasi, peritel terkemuka dan distributor.
BookSurge beroperasi pada April tahun 2005.
v Amazon EBS
Amazon Elastis Blokir Store (EBS) menyediakan blok tingkat
volume penyimpanan untuk digunakan dengan Amazon EC2. Amazon EBS
sangat cocok untuk aplikasi yang memerlukan database, sistem file, atau
akses ke mentah blok tingkat penyimpanan. Diluncurkan ke publik pada
21 Agustus 2008.
v Amazon EC2
Amazon EC2 (Elastis Cara Cloud) berfungsi menyediakan layanan
web server virtual dengan harga yang murah. Bersama Amazon's virtual
penyimpanan produk S3, EC2 bekerja sama untuk menyediakan ruang
penyimpanan data. Contohnya adalah Pownce dan Justin.tv yang
menggunakan EC2. Disini user hanya membayar sejumlah yang
digunakan. Contoh setiap jam adalah $ 0,10 dan tidak ada biaya
minimum.
v Amazon elastis MapReduce
Amazon elastis MapReduce merupakan bagian dari Amazon Web
Services (aws). Ini adalah layanan web yang memungkinkan perusahaan,
peneliti, analis data, dan pengembang dengan mudah dan dengan biaya
yang efektif untuk memproses data dalam jumlah besar. Menggunakan
Amazon elastis MapReduce, pengguna dapat melakukan aplikasi seperti web indexing, data, analisis file log, mesin pembelajaran, analisis
keuangan, simulasi ilmiah, penelitian dan bioinformatics.
v Amazon Fresh
Amazon Fresh adalah layanan pengiriman makanan yang
pemesanannya dilakukan secara online. Amazon Fresh saat ini sangat
berkembang di Seattle, daerahWashington.
v Amazon Kindle
Diperkenalkan ke publik pada bulan November 2007. Kindle
adalah sebuah e-reader yang dikembangkan Amazon.com. Buku, koran,
majalah dan blog yang diambil ke perangkat nirkabel Amazon secara
gratis melalui jaringan EVDO (disebut WhisperNet) dan diterbitkan dalam
format eksklusif untuk Kindle.
v Amazon Kindle 2 Amazon's
Kindle 2 adalah ponsel ebook reader. Dipublikasikan pada 9
Februari 2009. Produk ini menggunakan teknologi nirkabel 3G.
v Amazon Kindle DX
Amazon Kindle DX merupakan versi dari Kindle, yang dirilis pada
Mei tahun 2009. DX memiliki ukuran layar lebih besar daripada versi
Kindle sebelumnya.
v Amazon S3
Amazon S3 (Simple Storage Service) merupakan layanan
penyimpanan online untuk perusahaan-perusahaan pengembang. Data
dapat disimpan atau diambil melalui antarmuka web sederhana dari
komputer mana saja dan dapat dilakukan setiap saat.
v Amazon Unbox
Amazon Unbox Internet adalah layanan video, dan hanya tersedia
di Amerika Serikat.
v Amazon Video on Demand
Amazon Video on Demand adalah layanan video streaming untuk
televisi dan film. Pada peluncuran di bulan Juli tahun 2008, lebih dari
40.000 film dan televisi telah tersedia disini.
v AmazonWeb Services
Sejak awal tahun 2006, Amazon Web Services (aws) perusahaan
telah menyediakan semua ukuran dengan infrastruktur layanan web
platform di awan. Anda dapat dengan aws permintaan daya
penghitungan, penyimpanan, dan layanan lainnya-mendapatkan akses ke
suite yang elastis infrastruktur TI sebagai layanan bisnis Anda tuntutan
mereka. Aws dengan Anda memiliki fleksibilitas untuk memilih mana
platform pengembangan program atau membuat model yang paling
sesuai untuk masalah yang Anda coba untuk memecahkan. Anda hanya
membayar untuk apa yang Anda gunakan, tanpa ada biaya depan atau
komitmen jangka panjang, sehingga biaya aws-cara efektif untuk
menyampaikan aplikasi Anda ke pelanggan Anda dan klien. Dan, dengan
aws, Anda dapat mengambil keuntungan dari Amazon.com 's global
infrastruktur komputasi, yang merupakan tulang punggung Amazon.com'
s $ 15 miliar dan transaksi bisnis ritel perusahaan yang scalable, reliable,
aman dan didistribusikan komputasi infrastruktur telah honed selama
lebih dari 13 tahun.
v Mechanical Turk
Amazon's Mechanical Turk adalah sumber keramaian-layanan yang
memungkinkan para pengembang dan perusahaan untuk mendapatkan
orang-orang untuk melakukan sejumlah kecil dari pekerjaan yang tidak
dapat melakukan komputer sangat mudah. Amazon pasar layanan
sebagai Artificial Artificial Intelligence, karena pengguna dapat
menggunakannya untuk mendapatkan hasil yang mirip dengan sangat
sulit untuk melaksanakan / membuat artificially intelligent machines. Manusia masih sangat unggul ke komputer di banyak realms.
Mengidentifikasi konteks dalam gambar untuk tag dapat dilakukan
dengan cepat oleh manusia, tetapi tidak sama sekali oleh komputer.
Mechanical Turk bertujuan untuk membuat besar dan mudah untuk
berkumpul workforces sederhana untuk menyelesaikan tugas-tugas yang
lain yang dapat hampir mustahil untuk menyelesaikan mereka yang
diberikan secara keseluruhan volume.Mechanical Turk dapat digunakan
untuk menandai jutaan gambar sesuai dengan label daripada
mempekerjakan tenaga kerja sementara misalnya. Ia juga dapat
digunakan untuk teks besar telah diterjemahkan ke dalam bahasa yang
berbeda. Dalam situasi yang kedua ini ada yang jelas membutuhkan
pekerja untuk memenuhi syarat. Amazon ini telah diambil ke dalam
account dan memungkinkan perusahaan untuk menempatkan calon
pekerja melalui tes untuk melihat apakah mereka telah memenuhi syarat.
Perusahaan juga memiliki akses ke pekerjaan masing-masing sejarah
pekerja sehingga mereka dapat mempersempit pilihan mereka bahkan
lebih. Dengan langkah ini, perusahaan harus mampu mendapatkan
resizable pada permintaan tenaga kerja oleh mereka hanya
mendefinisikan manusia Intelijen tugas (HIT) melalui Mechanical Turk dan
menetapkan upah per tugas. Amazon akan memerlukan 10% dipotong.
VISI, MISI, TUJUAN, DAN STRATEGI
THE VISSION AND MISSION OF Amazon.com
To be the Earth’s most customer-centric company where customers can
find and discover anything they might want to buy online, endeavours to over customers the lowest possible prices.
THE OBJECTIVE OF Amazon.com
Tujuan Amazon.com, adalah tidak untuk menjadi toko buku terbesar di dunia, tetapi
toko serba ada terbesar di dunia
THEMOTTO OF Amazon.com
The company motto: ‘Work Hard, Have Fun, and Make History’.
THE STRATEGIC OF Amazon.com
Our established businesses are well-rooted young trees. They are
growing, enjoy high returns on capital, and operate in very large market
segment. These characteristics set a high bar for any new businesses we would
start. Before we invest our shareholders’ money in a new business we must
convince ourselves that the new opportunity can generate the returns on capital
our investors expected when they invested in Amazon. And we must convince
ourselves that the new business can grow to a scale where it can be significant in
the context of over all company.
Marketing Strategy
1. Amazon’s marketing strategy is designed to increase customer traffic on
the company’s website, to promote repeat purchases, to build awareness
of products and services available, and to strengthen the Amazon.com
brand name. Amazon.com uses e-mail campaigns, portal advertising, and
sponsored search as their primary means of advertising.
2. Special promotion
Contoh : game Xbox 360 dipromosikan selama Desember 2006. Selama
promosi tersebut, perusahaan menjual 1000 unit lebih murah 2/3 harga
normal.
3. Amazon.com also market its products through their Associates Program
where they contract with website to direct customer to Amazon website
to purchase products. Amazon pays commissions to participants in the
program for customer referrals that result in sales.
4. Excellent customers service is an essential marketing strategy. Company
manager focus on continuous innovation to provide convenience for
customer. Specifically, the management team wants to ensure fast and
reliable fulfilment, efficient customer service, easy-to use functionality,
and trusted on-line transaction environment.
Distribution Strategy
Amazon.com leases corporate headquarters offices in Seattle,
Washington. Other facilities such as fulfillment and warehouse centres and
customer service offices are located through-out the United States, primarly in
California, Delaware, Florida, Kansas, Kentucky, Nevada, North Dakota,
Pennsylvania, South Carolina, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, and
Wisconsin. The company leases a corporate office, fulfillment and warehouse
operations, customer service, and other facilities outside of the United States.
The international offices are primarily in China, France, Germany, India,
Ireland, Japan. Luxembourg, and The United Kingdom. Amazon entered into an
aggrement with BNSF Logistics in 2006 to assist Amazon in managing the U.S.
inbound flow of goods to optimize availability on the items customers want to
order. Fulfillment capacity was expanded in 2005 and 2006 to twelve million
squarefit.
E-commerce Strategy
The company’s current strategy is to focus its development efforts on
innovation by creating and enhancing its proprietary software and by licensing or
acquiring commercially developed technology for other application when it is needed.
Organization For Amazon.com
President and CEO : Jeff Bezos
General Counsel and Secretary :Michelle L. Wilson
Acconting : Shelley Reynolds
Information System :Martin Buhr
Finance : Bill Carr
North American Retail : Jeffrey Wilke
International Retail : Diego Piacentini
Worldide Operations :Marc Onetto
Business Development : Jeffrey Blackburn
Web Services : Andrew Jassy
World Wide DigitalMedia : Steven Kessel
E-commerce Platform : H. Brian Valentine
PENGEMBANGAN VISI DAN MISI
Dari misi yang dimiliki oleh Amazon.com, terlihat bahwa Amazon.com
berusaha untuk terpusat pada konsumen dimana konsumen saat ini cenderung
memiliki waktu yang minim untuk berbelanja secara konvensional. Jadi,
Amazon.com menawarkan solusi bagi konsumen, sehingga konsumen bisa
berbelanja di mana saja dan kapan saja dengan syarat terkoneksi dengan
internet. Selain itu, konsumen dapat mempertimbangkan harga yang ada di
Amazon.com dengan pesaingnya.
KOMPETITOR
1. Barnes and Noble
Barnes and Noble tahun 1947 sudah memiliki toko buku. Pada tahun
1990, Barnes and Noble mengembangkan toko buku superstore dengan
menjual buku-buku dengan music, DVD, dan majalah. Perusahaan
memperoleh Sterling Publishing (Publisher terkemuka), Home Design,
Kesehatan, dan buku-buku referensi.
Sejak pertengahan 1990-an, Barnes and Nobel memenangkan sejumlah
kontrak untuk mengoperasikan toko buku di college dan universitasuniversitas.
Perusahaan menarik jutaan pengunjung online tiap bulannya
http://www.bn.com dan http://www.barnes&noble.com dan
menyediakan jasa online kepada customer di lebih dari 200 negara.
2. eBay
eBay adalah sebuah situs lelang di seluruh dunia yang didirikan oleh
Pierre Omidyar pada 3 September, 1995 di San Jose, CA. Ia awalnya
PRESEN TED BY KELOMPOK B_TELO N
Bernama AuctionWeb dan merupakan bagian dari situs pribadi yang lebih
besar. Item pertama yang dijual di situs oleh Omidyar adalah laser pointer
rusak, untuk seorang kolektor yang rusak laser pointer. Nama perusahaan
telah diubah oficially ke eBay pada bulan September, 1997. Pergi
perusahaan publik pada tahun 1998, dan membuat Omidyar pertama
presiden eBay, Jeff Skoll, instant billionaires. Perusahaan telah dibeli
banyak perusahaan terkait lainnya, termasuk PayPal, Skype dan
persentase bunga di craigslist. Seperti ini menulis mereka mempekerjakan
lebih dari 12.000 karyawan di seluruh dunia, dan berkantor pusat di San
Jose, CA.
Kompetitor lain :
1. Ubid
2. Borders Group
3. Books-A-Million
4. Alice.com
5. Bhineka.com (Indonesia)
6. Mizan.com (Indonesia)
IDENTIFIKASI PELUANG DAN ANCAMAN EKSTERNAL
Opportunity (Kesempatan)
a. Perubahan yang positif dalam model bisnis. Contohnya : pertumbuhan ecommerce
b. Komunitas pembeli online yang semakin meningkat
c. Dari segi demografi :
(1) Perkembangan zaman membuat internet digunakan oleh semua
kalangan usia
(2) Hampir di seluruh daerah mengenal internet
d. Semakin meningkatnya kemudahan pembayaran yang ditawarkan oleh
berbagai bank. Contoh : e-banking
e. Kesempatan untuk menjalin kerjasama ekslusif dengan supplier
f. Kesempatan untuk menjalin kontrak dengan perusahaan distribusi,
sehingga pengiriman produknya menjadi lebih cepat
Threat ( Ancaman)
a. Potensi masuknya pesaing baru masih besar
b. Retailer lokal lebih cepat menyediakan produk yang sifatnya emergency
needed
c. Pembatasan penggunaan internet di beberapa negara
d. Timbulnya kompetisi yang besar dalam internet
e. Budaya di beberapa negara tidak mendukung berkembangnya bisnis
online
f. Dengan internet, pelanggan mudah membandingkan harga dengan
pesaing lain
g. Meningkatnya biaya transportasi akan berdampak langsung terhadap
biaya pengiriman kepada pelanggan.
IDENTIFIKASI KEKUATAN DAN KELEMAHAN
INTERNAL
Strength (Kekuatan)
a. Amazon sudah mempunyai merek yang terkenal dan terpercaya
b. Strategi pemasaran yang bagus
c. Aliansi dengan perusahaan lain
d. Web yang memiliki akses yang cepat, design menarik dan mudah
dioperasikan
e. Harga produk yang lebih terjangkau dibandingkan pesaing
f. Amazon memiliki diversifikasi produk sehingga memberikan tambahan
pelanggan
g. Website yang menyediakan link review produk dianggap sebagai atribut
yang positif untuk berbagi informasi dan masukan yang dapat membantu
mendorong penjualan
h. Penggunaan pasar online menyediakan fasilitas bagi pelanggan untuk
menjual barang-barang yang tidak diinginkan, sehingga menjadi point
yang berbeda bagi Amazon.com untuk bersaing dengan para pengecer
lainnya.
i. Dukungan dari Customer Relationship Management (CRM) dan Teknologi
Informasi (TI) Amazon merupakan strategi bisnis Amazon.com.
j. Memiliki karyawan yang kompoten dalam pemasaran, pengembangan
software, keuangan, dan distribusi
k. Adanya karyawan yang independen dan sementara yang memungkinkan
tetap ada karyawan yang bekerja meskipun musim liburan.
Weakness (Kelemahan)
a. Strategi free shipping khusus member akan mempengaruhi posisi
keuangan di masa depan
b. Amazon tergantung pada penyampaian eksternal perusahaan untuk
melaksanakan fungsi pengiriman.
0 komentar:
Posting Komentar